4G路由器出現故障该怎么办？

ETC门架4G网络是本地数据向交通部传输的重要链路，一旦发生故障会造成门架无心跳、无数据上传、上传不及时等问题，影响通行费清分，因此确保4G路由器正常传输显得尤为重要。而4G网络一般有主备两条链路，主要使用的是“主移动、备联通”的模式，本篇主要介绍的是工业4G路由器的故障排查方法。

故障排查

1、数据上传不及时当发现ETC门架后台数据上传不及时或断断续续时，可能是由于4G路由器信号不稳定导致，可以进入通信机房观察路由器信号指示灯格数来判断信号强度，如果信号强度较弱需要调整路由器位置，若信号强度为四格但依然上传不及时，则需上报机电维护人员联系厂家进一步排查。

2、数据未上传或无心跳当发现ETC门架后台数据未上传或无心跳，首先应及时上报机电维护人员，然后进入通信机房查看4G路由器工作状态：

1、所有指示灯全不亮，如果断电重启后还未亮灯，则需更换电源线，换线后依然不亮则判断为路由器硬件故障，需厂家返修；

2、如果有任意指示灯亮，上报故障后根据机电维护人员指导可进行断电重启操作，如果重启后数据依然没有恢复，则需要切换至4G备用链路。

切换4G备用链路

各个路段切换备用链路的方法可能不同，但原理相同，主要是让防火墙更换传输链路。以撤站时建设的方案为例，工业4G路由器作为主用链路，有两个网口分别接入了主备防火墙，只需拔掉路由器上的两个网口或对应的防火墙网口（一般为主防火墙的6口和备防火墙的7口），就可以切换到联通4G备用链路，然后再进入门架后台观察数据是否正常上传。切记不要直接将工业路由器断电，可能会引起其它故障。

4G传输链路作为ETC门架系统的重要组成部分，需要各收费站和机电维护人员重点关注，确保门架4G链路稳定传输、门架数据及时上传。